Cómo Zenni Optical creó una línea de procesamiento de pedidos más rápida, inteligente y escalable
En Zenni Optical, uno de los mayores fabricantes de gafas del mundo que vende directamente al consumidor, el rápido crecimiento y el aumento del volumen de pedidos estaban ejerciendo presión sobre las operaciones de cumplimiento de pedidos. Con millones de gafas enviadas cada año y una demanda que crecía entre un 15 % y un 20 % anual, la empresa necesitaba una solución escalable para aumentar el rendimiento sin añadir pasos manuales que requirieran mucha mano de obra. Zenni se asoció con OSARO —cuya solución de empaquetado robótico integra robots industriales FANUC, aprendizaje automático y sistemas de visión avanzados— para automatizar un flujo de trabajo de empaquetado crítico. El resultado es un proceso de cumplimiento más rápido, preciso y confiable que posiciona a Zenni para una expansión continua.
Challenges
- Aumento del volumen de pedidos impulsado por un rápido crecimiento
- Las etapas de empaquetado manual limitan el rendimiento
- Necesidad de un escaneo de códigos de barras consistente y de alta precisión a través de envases opacos
- Deseo de reducir los puntos de contacto manuales sin comprometer la calidad
Results
Reducción de los pasos de manipulación manual de cinco a dos
Aumento del 80 % en el rendimiento
Automatización integral y confiable
Prácticamente sin errores de escaneo gracias a la visión artificial y el aprendizaje automático integrados
Story
La marca de gafas con sede en California, Zenni Optical, se ha labrado una reputación por ofrecer gafas asequibles y de alta calidad a millones de clientes en todo el mundo. Con unas ventas anuales de entre seis y siete millones de pares —y un crecimiento de dos dígitos cada año—, las operaciones de distribución y gestión de pedidos de la empresa deben funcionar con precisión y rapidez.
«Cualquier persona que use anteojos es nuestro cliente», afirmó Simon Goh, director de Distribución e Instalaciones de Zenni Optical, quien explicó que, a medida que aumentaba el volumen, también lo hacía la necesidad crítica de escalar de manera inteligente.
Zenni había explorado la robótica durante años, pero las soluciones anteriores carecían de la flexibilidad y la inteligencia necesarias para su flujo de trabajo de empaque único. El desafío se centraba en escanear de manera confiable los códigos de barras a través de los estuches de anteojos de la marca Zenni, algo que a los sistemas tradicionales les costaba hacer de manera consistente a alta velocidad.
Eso cambió cuando Zenni descubrió a OSARO.
«En lo que respecta al aprendizaje automático, la IA y la visión, OSARO realmente tiene una solución integral», explicó Goh. OSARO se especializa en la automatización de almacenes, centrándose en aplicaciones como la preparación de kits, la despaletización y el ensacado robótico. Para Zenni, OSARO implementó una célula de ensacado robótico impulsada por robots industriales FANUC y el software de percepción basado en aprendizaje automático de OSARO.
Las células robóticas recogen cada par de anteojos en su estuche protector, escanean el código de barras único a través del estuche y colocan el artículo en una máquina de ensacado automatizada. A continuación, el sistema sella el paquete y lo envía directamente al flujo de envío.
Para lograr la precisión de escaneo requerida, OSARO integró la tecnología de visión de Cognex junto con la robótica de FANUC y los componentes de automatización industrial de sus socios de larga data, FANUC y PreciTaste. La combinación proporcionó la confiabilidad que Zenni necesitaba.
«La parte del escaneo es crucial», señaló Go. «Una vez que OSARO incorporó el escáner de Cognex, el escaneo pasó a ser la menor de nuestras preocupaciones». Antes de la automatización, el flujo de trabajo de empaque requería cinco pasos manuales. Con el sistema robótico en funcionamiento, Zenni redujo los pasos manuales a solo dos.
«Siempre intentamos alcanzar una precisión del 100 %, lo cual es muy difícil», dijo Go. «Pero el diseño y el proceso del robot reducen los errores a casi cero».
El modelo de éxito del cliente HyperCare™ de OSARO garantizó que Zenni contara con apoyo práctico durante la instalación, la puesta en marcha y el funcionamiento continuo. «Tenemos que integrarnos con tantos equipos diferentes», dijo Go. «Sería imposible sin una empresa profesional como OSARO».
Desde su implementación, Zenni ha experimentado un aumento del 80 % en el rendimiento, junto con una calidad más consistente y un proceso de cumplimiento más escalable. Con la automatización demostrando su valor, Zenni está bien posicionada para continuar expandiendo su oferta de productos y su base de clientes.
Nuestros clientes actuales y potenciales pueden ver que estamos comprometidos con el futuro. Nuestra disposición a apostar por la automatización deja claro que vamos a seguir aquí durante mucho tiempo.
Simon Goh Director de Distribución e Instalaciones – Zenni OpticalFANUC Products Used
M-10iD/12
El FANUC M‑10iD/12 es un robot compacto de 6 ejes que alcanza la mayor velocidad y precisión de su clase.
- Max Payload:
- 12 kg
- Reach:
- 1441 mm
Meet OSARO, FANUC Authorized System Integrator
OSARO is a leading provider of AI-powered robotics solutions for e-commerce, logistics, and manufacturing. The company’s machine-learning software enables industrial robots to perceive, grasp, and manipulate a wide variety of objects, streamlining complex tasks like piece-picking, kitting, and bagging. OSARO’s intelligent automation solutions improve efficiency, reduce costs, and drive productivity across global fulfillment networks.
About Zenni Optical
Zenni fue pionera en el sector de las gafas en línea en 2003 con la misión de hacer que las gafas fueran asequibles y accesibles para todos. Con pares completos con graduación a partir de menos de 10 dólares, Zenni ofrece a adultos y niños la libertad de ver con claridad y expresarse a través de una amplia colección de gafas graduadas, gafas de sol, gafas de protección y gafas sin graduación de alta calidad, todas seleccionadas con un sentido de la moda y un estilo dinámico. Con sede en el Área de la Bahía de San Francisco, la empresa ha revolucionado los precios del modelo minorista tradicional. Con más de 51 millones de monturas vendidas en todo el mundo, Zenni se enorgullece de ser el proveedor oficial de gafas de los San Francisco 49ers, los Boston Celtics, los Chicago Bulls, Monster Jam, Ghost Gaming y muchos más. Zenni ha colaborado con diseñadores y creadores de tendencias en la selección y creación de colecciones, entre ellos Chase Stokes, Sam Cassell y George y Claire Kittle.
