Servicio al cliente y asistencia técnica para robots FANUC
Servicio y soporte técnico para robots FANUC: estamos aquí para ayudarle a alcanzar sus objetivos de producción
A diferencia de muchas ofertas convencionales de servicio y soporte, en FANUC entendemos que las necesidades de cada cliente son diferentes. También entendemos que el servicio y soporte de FANUC debe ser adaptable y flexible para satisfacer sus necesidades específicas. Es por eso que ofrecemos a nuestros valiosos clientes una variedad de servicios de soporte para ayudarlos a sacar el máximo provecho de sus productos FANUC.
Para los clientes que necesitan asistencia técnica, ofrecemos nuestra línea de ayuda técnica para robots FANUC, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, así como un equipo de agentes de servicio de campo para robots que pueden llegar rápidamente a sus instalaciones. Para ayudarle a sacar el máximo partido a sus máquinas, ofrecemos una gama completa de soluciones para el mantenimiento predictivo, preventivo y reactivo, miles de piezas de robots FANUC bajo demanda, así como una amplia cartera de programas de capacitación en robots FANUC estándar y personalizados. ¿Desea maximizar el rendimiento de su máquina o prolongar la vida útil del producto? Los servicios de reutilización de robots de FANUC America están a su disposición para ayudarle a adaptar el servicio de robots a su escenario de producción específico.
Venta de piezas nuevas y piezas reparadas certificadas para robots FANUC
Piezas de repuesto para toda la vida útil de sus robots FANUC
Las piezas para robots FANUC que necesita, cuando las necesita: normalmente se entregan en 24 horas o menos. FANUC cuenta con el mayor inventario de piezas de repuesto nuevas y reacondicionadas para robots FANUC.
Línea de asistencia técnica para robots FANUC
Asistencia técnica de ingenieros de servicio especialmente capacitados
Los productos FANUC incluyen asistencia técnica telefónica gratuita las 24 horas del día, los 7 días de la semana, durante el horario comercial habitual. Gracias a nuestros especialistas en asistencia técnica altamente cualificados, todas las llamadas se registran con una notificación automática por correo electrónico y una verificación de todas las consultas técnicas abiertas y cerradas.
Servicio de campo
Cuando el soporte telefónico no resuelve un problema, FANUC nunca está lejos.
Nuestros agentes de servicio de campo pueden ser enviados rápidamente a su ubicación y llegar al lugar en poco tiempo. Cuentan con amplia experiencia y pueden diagnosticar y reparar problemas de manera rápida y sencilla para que pueda volver a
Servicios de reasignación de robots
Estamos aquí para apoyar a nuestros clientes cuando sus procesos cambian
La flexibilidad de la robótica es una ventaja clave para los fabricantes que están considerando la automatización. A veces, un proceso de producción cambia, pero su equipo aún tiene una larga vida útil por delante. Descubra cómo puede seguir sacando el máximo partido a su inversión en automatización.
Capacitación certificada en automatización avanzada y robótica
Aquí para satisfacer sus necesidades de capacitación en productos FANUC
FANUC America ofrece capacitación técnica integral en robótica, con cursos interactivos impartidos por instructores en nuestros centros de capacitación en automatización ubicados en ciudades de todo Estados Unidos, así como cursos en línea para que los alumnos puedan aprender a su propio ritmo y según su propio horario.
Manuales de robots
Acceda a la documentación, los manuales y las guías de puesta en marcha de los robots
La documentación en línea ya está disponible para todos los clientes de robótica de FANUC America y los integradores de sistemas autorizados que tengan una cuenta en el Portal del Cliente en nuestro sitio web del Centro de Recursos para Clientes. Como cliente de robótica de FANUC America, ahora tiene acceso a los archivos PDF completos de toda la línea de FANUC de manuales de mantenimiento de controladores, de operación de robots y de programación de software, así como a las guías de puesta en marcha, tanto actuales como de versiones anteriores.
